Opoczno

SYSTEM KOLEJKOWY W WYDZIALE KOMUNIKACJI I TRANSPORTU

W Starostwie Powiatowym w Opocznie wprowadzony został system zarządzania kolejką do załatwienia wszelkich spraw w Wydziale Komunikacji i Transportu związanych z rejestracją pojazdów i uprawnieniami do kierowania pojazdami.

Pobieranie biletu z automatu biletowego jest warunkiem załatwienia sprawy w wydziale. Bilet ten należy okazać pracownikowi przed obsługą. Interesanci bez biletów lub z nieaktualnymi biletami nie będą obsługiwani, a osoby, które przybyły zbyt późno tuż przed zakończeniem pracy wydziału mogą nie otrzymać biletu na dany dzień.

Instrukcja pobrania biletu w budynku Starostwa:

1. Po przybyciu do Starostwa Powiatowego należy pobrać bilet z automatu biletowego znajdującego się w korytarzu poczekali przy Wydziale Komunikacji i Transportu. Na bilecie znajdują się talie informacje jak: symbol grupy do załatwienia, numer biletu, data i czas pobrania biletu.

2. Następnie należy oczekiwać na wezwanie przydzielonego numeru, który zostanie wyświetlony na monitorze zamieszczonym w poczekali przed wydziałem lub na sali obsługi. Dodatkowo, numer zostanie wywołany przez głośnik poprzez podanie numeru z biletu i numeru okienka w którym zostanie obsłużona dana osoba.

Uwagi:

I.

Przed pobraniem biletu z automatu biletowego prosimy o uważne zapoznanie się z grupami spraw możliwych do załatwienia w systemie, tj.:

Grupa A :  REJESTRACJA, WYREJESTROWANIE, WYMIANA DR I TR, WTÓRNIKI

1. Rejestracja pojazdów
2. Wymiana dowodu rejestracyjnego
3. Wtórniki dokumentów lub tablic
4. Wyrejestrowanie pojazdu (demontaż, kradzież, wywóz za granice, trwała utrata)
5. Czasowe wycofanie z ruchu

Grupa B : ODBIÓR DOKUMENTÓW, ZGŁASZANIE SPRZEDAŻY, GAZ, HAK I INNE

1. Odbiór stałego dowodu rejestracyjnego
2. Adnotacje w dowodzie rejestracyjnym (gaz, hak, współwłaściciel, itp.)
3. Zgłaszanie zbycia pojazdu (sprzedaż pojazdu)
4. Odbiór zatrzymanego przez Policję dowodu rejestracyjnego  

 Grupa C : PRAWO JAZDY

 II.

• bez kompletu dokumentów przewidzianych przepisami złożenie wniosku będzie niemożliwe;
• szczegółowy opis możliwych do załatwienia spraw i sposób ich załatwienia w wydziale, znajduje się w Biuletynie Informacji Publicznej;
• godziny w których automat biletowy wydaje bilety to:

                (dla grupy spraw A+C)   poniedziałek - piątek: 8.25 – 14.25

                                                        wtorek:  8.25 – 16.30

                (dla grupy spraw B)        poniedziałek -piątek: 8.25 – 15.00

                                                        wtorek:  8.25 – 17.00

• w przypadku nie stawienia się przy okienku po trzykrotnym wywołaniu przez system, odnotowuje on rezygnację z umówionej wizyty (interesant musi ponownie pobrać bilet).

Internetowy system umawiania wizyt w Wydziale Komunikacji i Transportu

System zarządzania kolejką umożliwia rezerwację kolejki do załatwienia sprawy w Wydziale Komunikacji i Transportu poprzez Internet.  W celu skorzystania z Internetowego systemu umawiania wizyt w Wydziale Komunikacji i Transportu w Opocznie wymagana jest  jednorazowa  rejestracja na portalu: rezerwacja.opocznopowiat.pl lub poprzez link umieszczony na stronie Internetowej Starostwa Powiatowego w Opocznie: www.opocznopowiat.pl

Podczas rejestracji na portalu rezerwacja.opocznopowiat.pl należy wybrać rodzaj sprawy jaką chcemy załatwić w Wydziale, wybrać datę wizyty w urzędzie (możliwa rezerwacja terminu na 14 dni do przodu), następnie wybrać godzinę o której chcemy przyjść do urzędu, podać imię i nazwisko oraz adres email.

Po wpisaniu w/w danych należy wybrać przycisk „Zarezerwuj wizytę”. Po zarezerwowaniu wizyty pojawi się informacja dotycząca wybranej usługi, daty i godziny oraz identyfikator wizyty który można wydrukować lub zapisać.

W wybranym dniu, na około 15 minut przed umówioną wizytą należy pojawić się w Wydziale Komunikacji i Transportu. W biletomacie wybrać odpowiednią (żółtą) zakładkę „Rezerwacja Internetowa”, poprawnie wpisać otrzymany identyfikator wizyty odebrać bilet i oczekiwać na wezwanie przydzielonego numeru biletu przez pierwsze wolne stanowisko.

Uwagi:

• identyfikator wizyty ważny jest przez 30 minut od umówionej godziny, jeśli nie zostanie aktywowany przepada;
• interesanci umówieni przez Internet mają wyższy priorytet przed wszystkimi oczekującymi;
• w przypadku nie stawienia się na wywołanie przez system w określonej godzinie, system odnotowuję rezygnację z umówionej wizyty (interesant musi umówić następną wizytę w innym terminie lub pobrać normalny bilet);
• godziny na które przyjmowane są rezerwacje to:

                   poniedziałek, środa, czwartek : 8.30 – 14.00

                   worek -  8.30 – 16.00

                   piątek – 8.30 – 13.00

• rezerwacji dokonuje się z co najmniej 24 godzinnym wyprzedzeniem, maksymalnie na 14  dni do przodu.